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Seguro Pet

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Seguro Pet

CONFIE NÓS O SEU PET!

MISSÃO

Nossa missão é permitir que cães e gatos desfrutem de cada momento ao lado de suas famílias, vivendo com mais saúde e qualidade de vida. Por meio de carinho, agilidade e respeito, oferecemos assistência veterinária para animais domésticos em todo o território nacional.

VISÃO

Somos verdadeiramente apaixonados por animais de estimação e pelo nosso trabalho. Cada dia é uma oportunidade de nos tornarmos uma empresa reconhecida pela dedicação aos clientes e seus pets, pela rapidez no atendimento e pela excelência dos serviços que oferecemos.

VALORES

Nossas ações são norteadas pela paixão e respeito aos animais, pela ética e transparência com nossos clientes, pela inovação e pelo trabalho em equipe. Acreditamos na qualidade dos nossos serviços e processos como um pilar fundamental.

SEGURO PET

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Ao contratar a assistência A Pet para o seu amigoo, você estará garantindo que ele terá os melhores cuidados veterinários quando mais precisar e onde estiver.

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Cuide do seu pet com o plano de saúde da Petlove para cães e gatos, em parceria com a Porto Seguro. São mais de 3 mil clínicas veterinárias credenciadas.

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PERGUNTAS FREQUENTES - A PET

A Pet é uma renomada empresa especializada em assistência à saúde para cães e gatos, atendendo a todo o território brasileiro. Nossos abrangentes planos foram cuidadosamente elaborados, oferecendo uma extensa gama de serviços emergenciais e de rotina, visando cobrir integralmente as diversas necessidades ao longo do ciclo veterinário. Priorizamos especialmente a atenção em situações emergenciais, sejam decorrentes de acidentes inesperados ou enfermidades, proporcionando assim uma proteção abrangente e eficaz para os preciosos membros peludos de sua família.

Em operação desde 2014 em todo o território nacional, nosso objetivo é cuidar da saúde do seu pet dando liberdade ao nosso cliente para ter atendimento em sua clínica de preferência.

Conosco o cliente não está limitado a uma rede credenciada específica.

Vida de pet é imprevisível, hoje um pet totalmente saudável pode apresentar algum problema de saúde ou mesmo sofrer algum acidente. Como os planos possuem carências, esperar para o pet ter algum problema antes de contratar acabará não possibilitando a utilização do plano para esse problema de saúde que o pet já apresenta.

O plano é uma garantia de que o cliente não terá surpresas financeiras ao ir ao veterinário.

Um plano pet traz uma previsibilidade de gastos veterinários com o seu pet, ao contratar um plano o cliente passa a pagar uma mensalidade fixa sabendo que em casos emergenciais não precisará gastar altas somas para cuidar do seu pet. Um plano, além de cuidar da saúde do seu pet, ajuda você a controlar suas finanças.

Para contratar um plano basta acessar o link https://apetsaude.com.br/planos/ clicar no botão contratar do plano escolhido, preencher o formulário de contratação e fazer o pagamento em tela no cartão de crédito ou por boleto. Nessa última opção, será enviado um e-mail com o boleto para o seu endereço eletrônico cadastrado na contratação.

  • Somente para cães e gatos;
  • Contratação apenas para pessoa física com CPF;
  • Máximo de 3 (três) pets por CPF;
  • A idade máxima do pet para contratação de um de nossos planos é de 7 anos, 11 meses e 29 dias, mas depois de contratado, o pet poderá continuar conosco independentemente da idade;
  • Declarar se há alguma preexistência conhecida;
  • Declarar se há alguma doença crônica conhecida;

Para solicitar um serviço basta entrar em contato conosco pelo 0800 717 3333 ou (11) 3288-2526 (WhatsApp), informar o CPF do titular, o local onde o pet se encontra e um breve descritivo do estado de saúde do pet.

Com estas informações, os nossos atendentes farão a liberação dos serviços e encaminhamento para clínica mais próxima que temos relacionamento ou a de sua preferência. Lembrando que a sua preferência tem prioridade na escolha.

Ao final do atendimento, solicitaremos os laudos e notas ficais (com descrição de cada um dos serviços utilizados e CNPJ do prestador) referentes ao atendimento para liberarmos outros serviços se necessário. Caso tenham sido realizados exames, solicitaremos o resultado dos mesmos para acompanharmos a evolução do estado de saúde do seu pet. A documentação deverá ser enviada para atendimento@apetsaude.com.br.

Em situações mais graves onde o tempo de atendimento é essencial para salvar a vida do seu pet, solicitamos que o cliente leve seu pet diretamente para a clínica mais próxima e após o primeiro atendimento entre em contato com a nossa central. Nestes casos faremos o reembolso mediante apresentação de nota fiscal e laudo (se necessário). Neste primeiro atendimento não há necessidade de comunicação prévia para realização de consulta, atendimento ambulatorial e exames básicos, lembramos que serviços de maior complexidade necessitam comunicação anterior com a nossa central.

O cliente deverá solicitar de forma expressa em um dos canais de atendimento da A Pet, nas seguintes hipóteses:

  • A qualquer momento nos primeiros 15 dias de contrato e com restituição integral da primeira mensalidade paga;
  • A qualquer momento após os primeiros 15 dias da vigência do contrato sem restituição das mensalidades pagas até a data da solicitação de cancelamento. O cancelamento não exime o cliente do pagamento das mensalidades vencidas.

Em casos de inadimplência o plano ficará suspenso para uso até que as mensalidades atrasadas sejam quitadas na íntegra. Contratos inadimplentes poderão ser cancelados após 30 dias de inadimplência. O cancelamento do plano pelo decurso da vigência contratual não exime o cliente do pagamento das mensalidades anteriores e vencidas;

PERGUNTAS FREQUENTES - PETLOVE

O seguro PET LOVE é um produto que oferece cobertura para despesas médicas e veterinárias relacionadas ao seu animal de estimação, como consultas, exames, cirurgias e medicamentos.

A Petlove trabalha apenas com Clínicas de alto padrão em atendimento. Assim sendo, exigimos das nossas credenciadas que todas as vacinas dadas sejam as importadas, fornecendo maior qualidade para nossos clientes.

Vida de pet é imprevisível, hoje um pet totalmente saudável pode apresentar algum problema de saúde ou mesmo sofrer algum acidente. Como os planos possuem carências, esperar para o pet ter algum problema antes de contratar acabará não possibilitando a utilização do seguro pet para esse problema de saúde que o pet já apresenta.

O plano é uma garantia de que o cliente não terá surpresas financeiras ao ir ao veterinário.

Um plano pet traz uma previsibilidade de gastos veterinários com o seu pet, ao contratar um plano o cliente passa a pagar uma mensalidade fixa sabendo que em casos emergenciais não precisará gastar altas somas para cuidar do seu pet. Um seguro pet, além de cuidar da saúde do seu pet, ajuda você a controlar suas finanças.

Alguns procedimentos são limitados, mas não se preocupe: caso você exceda-os pode incluí-los de forma avulsa em seu Plano. É fácil e prático, você mesmo faz diretamente no seu Espaço do cliente em nosso site. Alguns procedimentos possuem limites individuais e outros em grupo. Cada vez que você realizar um procedimento que pertence a um grupo indicado, o limite será descontado do total do grupo. Vale lembrar que a inclusão de mais limites é somente para aquele procedimento específico e não para o grupo inteiro de procedimentos. OBS: Caso você esteja precisando utilizar mais de 1 vez o procedimento escolhido, você deve aumentar o número de quantidades. Os limites são comprados de forma avulsa! Eventual saldo existente de utilização não é cumulativo e não será transferido para a renovação do plano.

A renovação é automática, você não precisa se preocupar com isso.

No momento do atendimento seu pet será identificado pelo número do Microchip, portanto pode ser outra pessoa para levá-lo, como por exemplo um familiar.
 
Os medicamentos Citrato de maropitant, Cefovecina sódica e Meropenem, tampouco estão inclusos os materiais cirúrgicos usados em cirurgias ortopédicas como próteses, placas, parafusos e órteses.
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